今日，工业生产和信息化管理部公布将于2021年1月起，宣布在全国各地范畴内起动历时一年的“互联网技术运用适老化及无障更新改造专项整治”(下称“专项整治”)。
据调查，在我国应用手机上的老人约2.74亿户，在其中应用智能机网上的老人约1.34亿户。这代表着，全国各地有近1.4亿老年人应用功能手机或智能手机但不网上，是互联网上的“沉默者”。
伴随着在我国老龄化人口数量持续增长，老人遭遇的“数字鸿沟”难题日益突显——她们通常在日常的交通出行、就诊、消費等情景因其不了解互联网实际操作遭受麻烦，不可以充足地享有智能化系统服务项目产生的便捷。
据统计，专项整治融合老人、视觉阻碍人员、身体残障人士等不一样种类特殊群体的要求，目的性采用更新改造提升措施，第一批将进行115个公共文化服务类网址和43个手机上APP的适老化及无障更新改造，遮盖我国有关部委局及省部级政府部门、资讯新闻、城市交通、金融信息服务、健康医疗等。
心有余而力不足老人遭遇“数字鸿沟”
前不久，一则老人因不容易网上订票而在汽车站情绪激动的小视频在网络上广为流传，引起网民关心。专项整治计划方案强调，当今，在我国公共文化服务类网址及移动互联运用(APP)无障化覆盖率较低，适老化水准尚需提高。如，大部分存有页面互动繁杂、实际操作不友善等难题，促使老人害怕用、不容易用、不能用。
老人遭受智能技术应用难点，看起来琐事，却关联到老年人人群的合法权益。11月，国务院下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，对老人在应对智能技术眼前碰到的突显难题，制订时刻表、路线地图。
“我部重视包含老人以内特殊群体的利益维护工作中，坚持不懈信息化发展不但要‘跑的快’，也要‘跑得齐’。”在专项整治新品发布会当场，国家工信部部长刘烈宏表明，国家工信部积极主动促进信息内容无障基本建设工作中，现阶段早已促进3.2万个政务服务网址完成信息内容无障更新改造，具体指导公布多种信息内容无障国家行业标准和国家标准，协同营销推广了200多种智能养老商品和服务项目。
他另外表明，将要进行的专项整治，将聚焦点进一步解决目前最突显、最急迫的老人应用网址和APP碰到的艰难难题，协助她们更快、更强融进信息社会。
对症治疗智能养老服务项目突显历史人文溫度
促进互联网技术运用适老化服务项目，不仅有速率，又要有温度。有目的性地聚焦点老人日常日常生活涉及到的高频率信息内容要求，多管齐下贯彻落实处理老人应用智能技术最急切的难题，已经变成包含监督机构、领域从业人员等以内的多方的共识。
专项整治计划方案强调，对于老人，要发布大量具备字体大小、大图标、高对比度文本等作用特性的商品。激励大量公司发布页面简易、实际操作便捷的页面方式，完成一键实际操作、文字键入提醒等多种多样无障作用。提高家乡话鉴别工作能力，便捷不容易普通话水平的老年人应用智能产品。
对于当今互联网技术运用中强制性广告宣传较多，非常容易欺诈老人的难题，互联网技术网址和手机上APP进行更新改造后的适旧版、关爱版、无障版本号，将已不设立广告插件，尤其是支付类实际操作将无一切诱导性功能键，便于各种特殊群体便捷、安全性地应用。
有关公司也已刚开始行動。据刘烈宏详细介绍，历经全领域共同奋斗，有关互联网技术运用适老化和无障更新改造工作中早已获得了一些关键进度。
一是完成老人一键进入客服服务。从今天起，65岁之上老人拨通三大通信运营商的客服热线，能够立即享受人力服务咨询，不用再历经繁杂的语音播报和数据挑选等实际操作阶段。
二是完成老人愛心安全通道服务项目。从今天起，三大通信运营商全部线下推广营业网点都为老人出示愛心安全通道，老人进到营业网点将有专职人员正确引导并出示“零距离”温暖服务项目，不用再排长队等待。
三是基础完成手机上“老人模式”服务项目。华为公司、小米手机、VIVO、OPPO等销售市场流行手机上基础都早已具有“老人模式”“老人方式”作用，能够出示字体大小、大声音播放视频及其“远程桌面”等服务项目，便捷老人看得清、听得清、用到了。
在新品发布会当场设定的展示厅，新闻记者还见到，包含微医、腾讯官方、百度搜索、今日今日头条、滴滴打车等互联网公司也已发布了包含一键报警、亲朋好友代付款、中老年健康档案保管等一系列适老化服务项目和商品。链家地产(珍珠贝)、美团外卖等具有线下推广店面和工作人员遮盖优点的互联网公司根据进行小区助残新项目，协助有必须的老人学习培训应用手机上，推动智能技术的普及化运用。
信息化管理升級一个也不可以少
信息化管理无障，就是指根据信息化管理方式填补身体机能、所处自然环境等存有的差别，使所有人(不论是健全人還是伤残人，不论是年青人還是老人)都能公平、便捷、安全性地获得、互动、应用信息内容。
换句话说，除开老人以外，包含视力障碍人员、听障人员以内的伤残人人群，在应用互联网技术全过程中碰到的多种多样阻碍，例如照片欠缺文字叙述、短信验证码实际操作艰难这些，也亟需被处理。
对于此事，专项整治计划方案强调，对于视力障碍人员，促进网址和手机上APP与读屏软件搞好兼容，处理“短信验证码”实际操作艰难、按键标识和图片不能读的难题。促进企业设计产品研发智能化导盲机器设备;
对于听障人员，激励互联网运营內容信息内容选配外挂字幕，提升 与助听等机器设备的兼容模式。促进公司出示网上客服等别的可取代客服的服务项目方法;
对于身体阻碍人员，正确引导网址和手机上APP适用自定手式，简单化互动实际操作，发布大量迎合身体阻碍人群要求特性的互联网技术运用。促进公司研制开发智能化恢复辅助器具，正确引导自助服务终端机器设备工作台便于乘座残疾轮椅的身体阻碍人群实际操作。
促进互联网技术运用适老化和无障更新改造，还必须大量社会发展行为主体积极开展，密切配合。
刘烈宏表明，国家工信部将不断催促正确引导信息内容通讯业在保持高速发展趋势的另外，关心信息内容无障基本建设，并根据技术性测评和企业信用评价等措施，创建促进信息内容无障的常态化，让公司改得认真，让特殊群体用得顺意。
一方面，专项整治期内将不断对互联网技术无障水准开展评测，对符合规定的互联网技术网址、手机上APP，授于其信息内容无障标志;对不符合规定的，立即具体指导、催促其改善;另一方面，综合性考虑到有关互联网技术运用适老化及无障水准、信息内容无障工作方案、公司助残扶残行動等各个方面的成果，对主要表现突显的公司，在“公司企业信用评价”中开展大大加分，普遍激发各公司参加信息内容无障基本建设的主动性。
