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中国老龄科学研究中心:九成老年健康活力群体的旅游养老服务需求不可轻视

新闻记者在我国老龄化科研管理中心14日举行的“执行从容应对社会老龄化战略”权威专家交流会上获知,老年人旅游早已变成将来身心健康魅力人群的关键社区养老服务要求。据中国老年人科学研究管理中心调研,现阶段在我国大城市空巢家庭已达49.7%,乡村空巢老人和类空巢家庭达48.9%。空闲时间的增加、空巢家庭的扩大、可支配收入资产的随意,“黑颈鹤式”旅居养老可能变成老人养老服务的一种方法。

近些年,老年人旅游,或是称为黑颈鹤养老服务、旅居养老等,慢慢变成身心健康魅力人群赞不绝口的一种养老服务基础服务项目方式。2019年我国在线旅游平台服务平台携程网公布的《老年群体旅游行为报告》显示信息,65%的采访老年人出行客户每一年交通出行3次之上,且愈来愈多的老年人可以单独进行网上预订。我国老龄化科研管理中心老龄化发展战略研究室副局长王海涛表明,依据老年市场所反映出去的“慢度假旅游”的特点,休闲度假特性的休闲娱乐商品是老年市场的主打产品,在老年市场对健康养生、健康保健、养老服务等度假旅游要求的刺激性下,休闲度假住房、康复休养两大商品有希望变成将来老年人旅游的流行。两大商品的设计方案对气侯的环境承载力和综合性配套设施服务项目较为比较敏感,因此 气侯适合、自然环境优良的短程地区最具备发展潜力,能变成养老服务住房和康复休养休闲度假产品研发的网络热点地区。

王海涛提议,在度假旅游养老服务设计产品时必须留意依照老人整体对时长、交通出行、定居等喜好来开展设计方案。针对大部分老人而言,度假旅游养老服务商品的一般不断时间不可超出20天,但不一样经济发展状况的老人针对度假旅游时间的接受度也不一样,经济发展状况越好的老人会更可以接纳长时间的旅行线路,而旅行线路的具体时间则较为灵便。老人会更喜好去风景名胜、自然风光、园林景观旅游景区、海宾海边等地渡过度假旅游時间,而且很在乎到达站护理学专业难题和老年人主题活动多元性的难题。老人关键喜好挑选飞机场或是高铁出行,喜爱酒店住宿或是养老院。在设计方案度假旅游养老服务商品的情况下应当对于不一样的消费者人群特点而留意这种关键点难题上的差别,另外提议应当统一给老人选购旅游保险。

危害到老年人旅游消費管理决策的关键要素有:获得的度假旅游养老服务新闻资讯、老人对度假旅游养老服务的担忧、老人挑选度假旅游养老服务的目地和老人对日程安排在乎的难题。而老人可以根据哪些方式获得度假旅游养老服务信息内容,能获得是多少合理信息内容,又会对后边三项造成不一样水平的危害。调查报告表明,根据养老院强烈推荐获得信息是受访者在全部信息内容获得方法中占有率最大的一种,但另外报刊杂志、电视机、互联网、手机资讯、儿女亲朋好友详细介绍,这种方法针对老人而言也是占比较高且合理的信息内容获得方法,因而度假旅游养老院在对老人开展品牌宣传工作中时,既应当重视和养老院的协作,也必须关心各种互联网媒体和网络媒体的散播。在度假旅游养老服务设计产品上,应关键处理老人所担忧的安全性、吃住和服务水平差的难题,根据主题活动和行程安排的设计方案协助老人报名参加度假旅游养老服务的目地。

另外,老人是一个对价钱较为比较敏感的消費人群,绝大多数受访者(91.6%)只想要为一次度假旅游养老服务花销5000元下列,因而度假旅游养老院应当特别是在留意度假旅游养老服务商品的价格策略。绝大多数受访者在度假旅游养老服务中每日能接纳花销只在200元之内,仅有13%上下的人表明想要把钱用在健康养生调养或选购本地土特产上。度假旅游养老服务全过程中,老人选购额外服务项目或保健品的市场的需求一直被看中,但就现阶段老人的消费习惯看来,度假旅游社区养老服务额外商品和服务项目的开发设计,还必须一定時间的正确引导塑造。但这也是销售市场赢利的确保,关联老年人旅游销售市场可否迅猛发展。

王海涛觉得,老年人旅游消费市场急待积极主动正确引导。现阶段,全国各地有关度假旅游养老服务商品的标准沒有颁布一个统一的规范,包含价钱规范、服务标准、赔偿、度假旅游规范等。统一制订规范內容,有利于老年人提早掌握有关标准信息,销售市场保证标准化管理。特别注意的是,尽管老年人旅游的销售市场持续发展壮大,但此外也滋长了很多销售市场乱相。如老人跟团被抬价是旅游经济中存有的潜规则之一,中国如云南省、四川,出国如澳新、东南亚地区全是“被抬价”的高发区。此外,尽管我国明确规定旅游社不可回绝60岁之上的老年人跟团,但不一样的旅游社对老年人出境旅游体检医院、常规体检项目的规定、年纪限定等也截然不同。因为老人“对价钱比较敏感”,且老人解决强制性买东西和自付等状况时消费者维权观念较低、沟通协调能力比较有限,因而,非常容易踏入不科学廉价团的“圈套”。

“当今和将来一段时间,身心健康魅力老年人人群对老年人旅游服务项目的要求总是愈来愈明显。不论是政府部门、销售市场、社会发展与家庭都必须认真完成,这也是关联着近2亿老人老年生活质量提高的关键基础社区养老服务要求的大事儿,在从容应对人口数量老年人化发展战略中,也必定占有一席之地,必须在‘十四五’阶段更为关心,并作出适度的规章制度分配。”王海涛表明。