17年3月24日-3月4日，全国老龄办调研员曹健，人民大学组织部部长、社会发展与人口数量学校老年学研究室优点杜鹏，我国老龄化行业协会副理事长张恺悌，世行我国局高級社会发展维护经济师王德文，北大专家教授陆杰华，北京大学人口研究所专家教授宋新明等一批我国养老服务体系权威专家沙龙活动的权威专家意味着，及其北京、浙江、江苏、安徽等地民政省份厅局领导干部走入普亲，对普亲老年人长期性照料保障体系基本建设进行专题讲座调查。
机构调研：多方位掌握小区型长照组织 的服务项目和经营模式
现阶段，普亲在长沙市区内已搭建产生包含一个老年人保养院和4个小区型长照组织 的地区老年人长期性照料保障体系原型，服务项目网站仍在持续扩大中。调查团一行依次参观考察了普亲黑石铺小区老年人养护中心、普亲先锋社区老年人养护中心、普亲戴家河小区老年人养护中心及其新建的普亲开福区老年人保养院，详尽掌握各服务项目组织 的适老化设计理念、经营管理机制、医护团队文化建设、生产经营情况等。
在参观考察全过程中，调查团还和搬入的老年人开展了亲近的沟通交流，详尽掌握老年人在组织 的日常生活状况，并和组织 的技术人员、一线养老护理员们开展了深入交流，掌握工作员的平时工作内容和服务项目內容。
调查团高宽比认同普亲以精致化、系统化、连锁经营模式为特性的老年人长照服务体系方式，调查团表明，普亲以技术专业科学研究为主导，实践活动摆脱了一条服务项目于失能老人失智老年人的长期性照料服务项目特点之途，系统化服务项目、人文性融合的很好，非常值得全力学习推广。
权威专家们在机构调研，和搬入老年人开展了亲近沟通交流
权威专家们详尽掌握组织 的经营管理
亲属采访：聆听老年人及亲属的养老服务心里话
（亲属意味着湘叔讲话）
湘叔 其母吴奶奶 85岁
妈妈年龄较为变大，身体不好，家中请了7、八位家庭保姆都无法留住，最终没法大家把妈妈送至了普亲，在这儿养老护理员们很技术专业，很溫暖，这儿好像妈妈的第二个家，我经常对这儿的养老护理员们说：大家是在替大家行孝，特别感谢。另外，我提一些提议，期待普亲可以给养老护理员们更多一些激励制度，让养老护理员团队可以更为平稳，他们确实很艰辛。
（亲属意味着皇甫叔讲话）
皇甫叔 其母愈姥姥 96岁
妈妈如今96岁大龄，骨裂后一直卧床不起在家里，请了2个家庭保姆在家里都照料不上，也换了几拨家庭保姆，确实是照料不上，例如翻盘，我还在普亲这儿看养老护理员翻盘非常容易，但是一个人在家给妈妈翻盘都翻不上，不清楚如何翻，并且因为我70几岁了都没有那般的精力，我谈三点对普亲的印像：一、这儿的每一位养老护理员及其工作员全是优质服务，发自肺腑，这可能是来源于普亲的核心理念、普亲的遗传基因，把老年人当幼稚园的小孩子去照料，十分不易。二、我所去到无论是医院门诊還是养老院，第一件事便是看一下洗手间有木有臭味，我每一次赶到普亲这儿的洗手间沒有一点臭味，表明她们的医护不但技术专业也十分环境卫生，这对老年人而言十分关键，由于老年人的免疫力差。第三，妈妈牙不好，在家里吃流质食物，每一次吃的非常少，那样营养成分不足非常容易得病，在普亲解决了，这里有专业的高级营养师，每顿饭三菜一汤搞成糊，有一次我发现母亲吃完了一碗，我十分诧异，尝了一下味儿很好，所以我小结了普亲的照料，八个字“技术专业调理，真情关爱”。另外因为我提一些提议，一是期待组织 可以出示多一些的历史人文服务项目，例如亲属来看望时可以和老年人一起吃个饭；二是养老护理员们工资待遇低、劳动量大，地位不高，還是有一定的流通性，这一只靠公司不好，政府部门要增加对养老护理员的补助，期待组织 、社会发展、政府部门一起合力，处理养老护理员的顾虑。
（亲属交流会当场，右一为亲属意味着魏叔）
魏叔 其妻子李阿姨 64岁
我和妻子全是下岗职工，两人的退休金都才2000多一点，媳妇偏瘫了很多年了，大家只有一个闺女，她必须工作，所以我亲身照料老太婆，但是彻底照料不上，只能送进养老院，每个月要近4000元钱，压力过重了，交了这一花费后日常生活大部分十分窘迫，期待政府部门可以让我们出示一些协助。
（亲属交流会当场，权威专家和亲属意味着无话不谈）
调查团的权威专家们听完后亲属们的发言后，感受十分大，竞相提出问题，和亲属们开展了深层次的沟通交流，从老年人有什么刚性需求服务、亲属的付款工作能力、根据哪些方式挑选养老院等层面深入了解了当今湖南地区失能老人失智老年人的基础养老服务状况，了解了老年人与亲属对长期性照料的具体要求。
长照讨论：深层论述普亲长照保障体系基本建设
历经一整天聚集的调查与采访，夜里，调查团一行举办了“普亲长照保障体系基本建设交流会”。交流会上，普亲企业各部门负责人向权威专家们详细介绍了普亲老年人长照保障体系基本建设的构思与发展趋势现况，并从老人工作能力筛选、组织 扩展开店选址规范、组织 适老化设计方案与基本建设、组织 连锁加盟经营管理等落实措施方面开展了深层次的解读。
（各版块的责任人向权威专家们报告普亲长照保障体系的基本建设状况）
接着，调查团权威专家们对普亲老年人长期性照料服务体系开展了深层次的评价，并明确提出了一些十分诚恳的意见与建议。
人民大学组织部部长、社会发展与人口数量学校老年学研究室优点杜鹏觉得普亲很有理想，做得十分深层次，组织 出示的服务项目很有品质。在将来的发展趋势中，要留意与小区更强的结合，与政府部门的保障体系更强的对接，根据产生相互的发展规划，才可以更强的得到政府部门和小区住户的适用。
世行我国局高級社会发展维护经济师王德文觉得普亲是一家效能型的公司，十分技术专业，其特性小结起來是系统化、规范化、连锁经营模式、信息化管理。普亲在很多年探寻中产生了许多的重要因素，在其中一些具有公共文化服务商品的特性，但是和公司的服务项目产生区别。
北京民政社会保障制度管理办副处长李树林融合北京市的工作经验明确提出政府部门已慢慢在社区养老服务经营管理体系层面提升了现行政策设计方案，普亲要进到全国各地发展趋势必须进一步文化整合，与全国各地规范相对性接。
北大专家教授陆杰华觉得在现阶段市区适合做长期性照料的物业管理设备极其贫乏的状况下，普亲的组织 扩展开店选址规范还必须进一步的因时制宜。
安徽民政厅褔利科长张鹏粤觉得普亲的人才队伍建设基本建设非常好，并明确提出二点提议。一是在组织 经营时要更为重视充分发挥社会工作者的功效，更强的连接小区和别的社会资源。二是尽管普亲的规范化管理体系做的很健全，但社区养老服务不可以彻底规范化，也要留意人性化。
北京大学人口研究所专家教授宋新明觉得普亲以科学研究为主导，产生了一套比较好的保障体系，探寻出了一条为失能老人失智老年人服务项目的方式。针对老人工作能力筛选，他提议也要依据全国各地的具体情况因时制宜开展规范产品研发和执行。
我国老龄化行业协会副理事长、权威专家联合会负责人张恺悌在小结时强调，普亲做为一个养老服务体系的先驱者，参加者，到现在大部分变成了一个推动者，大伙儿对普亲的规定不一样了，这类推动的身后也代表着任务艰巨，因而，普亲要時刻找寻本身的不够，不可以得意忘形，要持续保持谦逊和学习心态，为养老服务体系发展趋势做贡献。
（交流会当场）
权威专家名册
曹 健 全国老龄办调研员（正局级）
杜 鹏 人民大学组织部部长
张恺悌 我国老龄化行业协会副理事长
王德文 世行我国局高級社会发展维护经济师
苏长聪 浙江民政厅党委委员、局副局长，省老龄办负责人
陈毅华 湖南省残联党委委员、副会长
黄元龙 浙江民政厅社会保障制度与老年人服务项目科长
张鹏粤 安徽民政厅褔利科长
潘四平 湖南省高新科技创业投资身心健康养老保险基金管理方法有限责任公司老总
许长林 湖南老龄办负责人
李树林 北京民政社会保障制度管理办副处长
陆杰华 北大专家教授
宋新明 北京大学人口研究所专家教授
熊佩飞 浙江丽水市民政局局长
李伟伟 浙江丽水市民政养老服务褔利科长
徐志斌 江苏张家港市民政副局
陈 伟 中国和日本老年产业促进会发展战略联合会负责人
刘 艺 湖南省省委党校妇女干部院校校领导
李 兵 中共北京市委中央党校专家教授
贺 毅 湖南省高新科技创业投资身心健康养老保险基金管理方法有限责任公司经理
