创刊词
岁岁重阳，今又重阳。2020年10月25日是一年一度的九九重阳节，也是在我国第八个老年节。党的十八大至今，习近平总书记数次注重搞好老龄化工作中的必要性，规定“下大力气来解决”。长期以来大家对老人的关注关键落在生活与健康等层面，近些年她们的“智能化日常生活”情况遭受愈来愈多的关心。一篇篇有关“歌曲当你老了，不容易用身心健康码”“沒有智能机，就看不了病”“不明白手机支付，基本上举步维艰”的文章内容刷爆互联网。应对“数据弱势人群”的无奈与希望，中山大学数据隔阂与数据哺育研究组进行了专题讲座调查，根据调查问卷、深层次采访、数据哺育研讨会等方法，紧紧围绕老人网上一般会碰到什么圈套，哪些要素会危害她们融进“智慧生活”，“数据哺育”实际效果又怎样等开展了剖析，另外就怎样消弭社会老龄化与社会发展智能化中间差距提意见。
1、对老人的偏见亟需升级
“青发网络红人”的数据逆转
爱吃麻辣烫、甜品，也爱喝饮料、葡萄酒，来源于四川成都的100岁姥姥喻泽琴由于直爽讨人喜欢的性情，在短视频app虏获了百万粉丝。她开朗的欢笑声也是感染了很多人，“姥姥的晚年时期活出了任何人艳羡的样子”“它是各大网站年龄较大 的网红小姐姐”“看哭了，想到自身的姥姥”……
近些年，在B站、抖音短视频、快手视频、全员K歌等新媒体平台不断涌现了“北海爷爷”“罗姑婆”“金香奶奶”“敏慈青春不老”等一大批老年网红，既共享人生经历，也輸出火辣辣见解，既推动潮流趋势，也展现中华传统文化，变成许多年青人的“超级偶像”。
中国互联网络信息中心的数据调查报告，截止2020年6月，我国60岁之上的网友已贴近一亿(9700万)，这代表着我国2.五亿老人中有38.8%的人早已网上。现如今在各种App中，都不缺活跃性着老年人客户。研究组在2018年对于全国各地58个大城市956个家中305一个祖孙三代样版(在其中祖代样版为1399个)的调研数据信息显示信息，仅以手机微信这一项运用来讲，平常人眼里的老年人“黄铜”，许多早已悄悄地变为手机微信全球的“霸者”。调查发觉，早已有一半老人(49.6%)使用微信，每日使用微信的時间是1.37钟头，均值用到的作用有11.47项，均值朋友总数是104.28个，37%的老人每日会数次查询微信朋友圈，她们对手机微信的应用深层与深度广度摆脱了“墨守陈规、固步自封”的偏见。
针对老人来讲，互联网技术和社交媒体重新构建了其空闲的社会发展。有关调研也显示信息，在老年人客户超出干万的10项运用中，前2项是社交媒体App(手机微信、QQ)，此外是视頻App(优酷视频、腾迅视频、爱奇艺视频)，其他分别是java工具、买东西类、新闻报道类运用。
互联网“坑老”圈套多
殊不知“能”网上并不代表着“会”网上，从传统式服务平台转换到复杂多变的网络平台，老人在所难免晕头晕脑。
近期一位六旬女粉絲被短视频app的“假靳东”欺骗感情而出走的新闻报道让网民扼腕叹息。一部分老人沉溺于网文、小视频或手机游戏无法自拔，变成实实在在的网络成瘾“老年人”;“食用醋能雪白牙”“多吃辣椒非常容易得老年性痴呆病”“戒烟戒酒以后人体更坏”……在各种各样“震惊体”和健康养生类文章内容眼前，老人通常变成谣言传播的“易感人群”;还一些老人平常节衣缩食，却在互联网中被虚报项目投资诱使、被假冒亲朋好友行骗。
“无依据的例证、不合理的结果、不光滑的视频剪辑界面”，这种看上去破绽百出的文章内容、视頻为什么能获得“银发族”的亲睐?细心推究，当遭遇海量数据时，老人因为受教育程度、思维定式与生活历经限制，主要表现出信息内容的挑选、了解、提出质疑及其明辨的反应能力也比较比较有限。此外，因为年青人工作中忙，与老人的沟通交流较少，内心世界的苦闷促使她们喜爱分享信息内容以吸引住关心、造就谈论话题。殊不知据统计，相对性于农村留守老人非常容易在互联网上迷失方向，大城市老人因为受教育程度和收益稍高，媒介素养也相对提升 。研究组在大城市家中入户调查时，向被访者展现了8条典型性的虚假新闻，数据显示，老人可以鉴别在其中4.01条，成年人可以鉴别在其中的4.11条，年青人可以鉴别在其中的4.67条。
被智能化“防护”的老人们
互联网技术、智能机等能给老人产生丰富多彩的挪动日常生活，但也随着着应用阻碍。科技创新、数据转型已经刻骨铭心地更改大家的生活方式，也让社会治理更为高效率，如“身心健康码”这种的信息科技在本次疫防期内有目共睹。但在便捷了大部分人的另外，“无身心健康码不可乘座城市公共交通”“无身心健康码不可进到大型商场”的管理方式，让一部分老人由于不容易应用智能产品在公共汽车上变成“过街老鼠”，最后“惊慌失措”。
“以往不容易网上仅仅追赶不上年青人罢了，现如今不触碰互联网，去医院预约挂号都难以。”日常生活在湖北省的谭祖父说，虽然医院门诊有互联网技术预约挂号流程表明，可是此次记住了，下一次又不容易了。
肺炎疫情期内，买水果、交纳水电气、取快递许多 日常生活事宜，都必须根据“扫一扫”或是在五花八门的App上进行，这让许多 老人没法置之度外。
腾讯官方一项有关《老年用户移动互联网报告》数据显示，基本性实际操作是老人应用智能产品较大 难题，在其中运用应用与作用实际操作阻碍占有率46.7%，手机上系统配置与维护保养阻碍占有率41.2%，不知道怎样下载App占有率32.7%，一系列的申请注册、登陆、付款等难题，变成老人接触互联网门坎，一部分老人因为无法跟上社会转型的节奏感，在“智能化日常生活”中慢慢淘汰。
2、“银发族”怎样迈开智能化第一步
学习培训意向尤为重要
年纪尽管是一个客观性限度，但对年纪的认知确是主观性的。研究组在深层次采访和小区研讨会中发觉，各种各样社会发展和心理需求明显危害老人融进“智慧生活”的意向。
“手机微信这种物品我不懂，也不愿学。人老了，记不上这么多事了，能还记得自身吃吃喝喝就非常好了。”来源于深圳市的李祖父一直对学习培训超级技能持抵触心态，“一次没实际操作好，周边年青人投来瞧不起的目光，渐渐地就害怕实际操作了，怕被嘲笑。”
在老人融进“智慧生活”的全过程中，通常必须超越数据机器设备—数据专业技能—数据逻辑思维三道坎，在其中是不是把握数据专业技能、是不是具有数据逻辑思维关键靠老人主观努力。研究组调研发觉，一些从乡村到一线城市等一线城市帮子女带娃的黑颈鹤型老人，为了更好地和外地亲朋好友保持联络、为了更好地能够更好地融进大都市，迫不得已“倒打一耙”，反倒变成老人中的“开创者”。此外一些由于其丰富多彩的兴趣爱好，在报名参加齐唱、参加广场舞蹈等课余生活中，或积极或处于被动地相拥智慧生活。趣味的是，调研发觉，老年人女士对互联网媒体(以手机微信为例子)的接受程度明显高过男士，生活起居中也不会太难发觉，老婆婆们在各种社交网络上的优越感好像比老爷子们强，这也造成 了不一样性別老人满足感上的差别。
反过来，也是有一部分老人的发展与日常生活历经，使她们习惯简易机件命令句的传递，这与注重科技创新的数据逻辑思维本末倒置。“大家这些人，大部分是一张白纸，教大家怎么操作跟随来能够，回来就忘。”一位报名参加完11次研讨会课后辅导的贾姥姥還是无法灵活运用使用微信，她有点愧疚地说。除此之外，近些年对于老人的“精确电信诈骗”方式束手无策，在亲人的不断3D渲染下，导致许多老人的“高新科技害怕”，她们回绝互联网媒体的原因非常简单：“如今不太熟的联系电话一概不接，由于老人非常容易上当受骗啊!微信里毫无疑问也是有许多 行骗，我不愿意学”。
客观性摩擦阻力大，更需高度重视能动性
针对老人来讲，记忆能力、视觉效果工作能力、执行力等都是有一定水平的降低，持续更新迭代的手机软件、机器设备反倒让她们感觉愈来愈不便。“如今电视都连接网络了，有时不清楚按错哪一个键，电视机都看不了。”湖北省的谭祖父无可奈何地说。与有线数字电视对比，移动互联有关的各类运用从设计产品、作用开发设计到总体目标客户的重要环节都更为追新求进，更难在意老年人客户的要求和习惯性。因此 ，有时候老人回绝新生事物，确实是万般无奈的挑选。
据统计，在我国仍有1.五亿多老人没能立即搭上信息化管理顺风车，并且这些老人在地区遍布上又展现显著的贫富分化。在有关调研中，乡村网友经营规模为1.95亿人，但乡村老人“常常网上”的占比仅为0.9%。许多乡村老人，不识字也不会电脑打字，没钱买智能机，与人相处的社交圈也较为局限性，既不容易、都没有必需网上。
研究组对调研数据信息的统计分析重归发觉：在客观性上，年纪越大、人体越差(从眼睛视力、英语听力、思维能力三层面开展了精确测量)、文化教育水平越低、小孩越少、所在地越落伍的老人越不容易网上。而在主观性上，对新事物越好奇心、对互联网技术点评越正脸、与子孙互动交流越亲密无间、参加社会实践活动越积极主动的老人越会网上。要是充分运用能动性，老人是有可能提升客观性阻拦融进“智慧生活”的。
近九成老人优选向亲人寻求帮助
应对横贯在眼前的数字鸿沟，大部分老人又该怎样超越?研究组调研发觉，我国与众不同的“家文化”促使家中内的数据哺育为这个问题出示了“中国式家庭解决方法”。近七成(69.9%)老人是由家里小辈教會使用微信的;当老人在应用互联网媒体的全过程中碰到困难，贴近九成(87.1%)优选的寻求帮助目标是亲人。“跟大家年龄类似大的也不怎么会实际操作，别的小辈也讲的没那麼清晰，比不上通电话问子孙好啦。”学生小侯的祖父感叹。
研究组从数据连接哺育、数据专业技能哺育、数据素质哺育三个层面调研了中国式家庭內部的跨代互动交流发觉，中国老年连接智慧生活的硬件配置和手机软件基本上全是由亲人大操大办;在数据专业技能层面子孙对老人的哺育关键集中化视頻语音通话、大红包转帐等工具性行业，而检索信息内容、阅读文章分享微信文章等內容性行业显著哺育不够。为了更好地防止老人在网上时遭受经济损失，小辈们宁可选用“代理商式哺育”方法，绕过耗时费力的“授之以渔”阶段，立即“授人以鱼”，购票、预约挂号、打的、网上订餐都立即帮穷。
“姥姥一直以来都用老人机，之后由于妹妹去了海外，我刚开始教她用微信的视频聊天。老大家对新生事物的激情，来自对儿女和孙子辈的激情。”调查还发觉数据哺育中存有“隔辈亲”的状况，三成上下的老人是由孙辈教會应用智能机的。在调研采访中，许多年青人表明，“我愿一点一点教她们，而且细心地告知她们操作方法，在这个全过程中我感觉到与爸爸妈妈的间距靠近。”“她们学会了以后，觉得和自身的共同话题大量了。”“在教老人网上的情况下，也加重了她们对我的依赖和信任感。”
在新冠肺炎肺炎疫情爆发期内，小辈对老人的数据哺育也进一步拓宽到健康观念与个人行为的哺育。研究组在2020年春节假期对祖孙三代家中的数据调查报告，诸多95后甚至零零后变成家中疫防的“把关人和委托人”，向老人普及化新冠肺炎肺炎疫情信息内容和疫防专业知识、具体指导她们鉴别谣传，并催促她们依照在网上的疫防规定实践活动，小辈在“由上而下”的哺育全过程中塑造的权威性正慢慢渗入日常生活的别的行业。
3、多方面协力让老人融进智慧生活
中国互联网络信息中心在2020年3月和6月前后左右2次调研的数据信息显示信息，只是3个月，老年人网友占总网友的占比就从6.7%升高到10.3%，有超出3600万的老人是在肺炎疫情期内的3个月内刚开始网上的。当肺炎疫情驱使她们务必依靠数字媒体技术来分配吃穿住行的情况下，许多 老人也快速作出更改并积极主动融入。针对迅猛发展的老年人网友，及其踌躇于网外的潜在性老年人网友，协助她们身心健康、安全性地享有互联网技术产生的便捷，不可以只借助个人价值，更必须政府部门、社会发展、家中充分发挥工作机制，给与大量关爱
。
政府部门应充分发挥核心和促进功效。在未来新闻媒体智能化、垂直化、智能化系统过程持续加速的另外，一部分老人会愈来愈跟不上时期转型。政府部门要依靠“新基建”发展战略的执行，为老人、尤其是乡村老人铲除“智慧生活”基础设施建设阻碍，出示网络接入机遇，激起她们对新技术应用的要求。另外互联网监督机构也应进一步健全管理方案，构建清正廉洁的信息内容自然环境与隐私保护安全性的互联网技术文化艺术，并促进老人数据素质文化教育，适用老人愉快地运用智能化提高存活品质。
除开在统筹规划层面充分发挥主导地位外，还应在老人数据扶持中执行兜底保障和基础公共文化服务职责。在促进各种各样智能化便民利民规章制度的另外，要得出“非智能化”的取代选择项，重视一部分老人“数据断连”的支配权。为主观性上不愿意或客观性上没标准网上的老人留有传统式对话框和安全通道，防止“数据弱势人群”受阻于一块小小的显示屏而举步维艰。针对老人而言，融进“智慧生活”是选择项，并非必选择项，倡导数据融进，并非逼迫数据融进，仅有那样才可以反映公共文化服务的真诚与溫度。
小区要搭建常态扶持体制。应把大量資源下移到农村基层，出示精确化、精细化管理服务项目，创建可持续性的数据哺育体制。一方面，小区能够根据按时进行兴趣爱好课堂教学、技术培训等主题活动，为老人解读各种互联网媒体应用有关专业知识;另一方面，创建常态的志愿填报保障体系，让小区家居老人能够根据电話或零距离的方法，寻找青年志愿者协助。
家庭主要成员搞好智慧生活“引路人”。当老人只靠不仅有的社会经验和知识储备没法融入新的数据机器设备和数据逻辑思维时，家中是哺育的关键产生场所。当她们必须寻求帮助时，最信任感的人是自身的儿女。儿女应多关注、激励她们学好视频通话、访问 文章内容、推送精准定位等作用，促进老人感受到智能化生活的乐趣。此外，还应根据数据哺育协助老一代进到到新一代的信息内容情景，完成不一样异次元文化艺术的“破壁料理机”会话，提高老人与年青人中间的沟通交流了解。
网络平台需积极主动开发设计“适老化”新媒体产品。现阶段新媒体产品在內容和方式上的发展趋势远落伍于老人的要求，导致老人的新媒体产品应用主动性不高。应号召各大型企业为老人出示有品质、有温度、有情结的数据服务项目。从产品功能上，出示包含学习课堂、在线诊疗、相亲交友等考虑老人要求的系统化商品。从商品方式上，多考虑到操作面板、应用流程等老人的具体体会，为其量身定做。例如各种App打造出青少年儿童版的另外，适度发布老年人版。
老人本身应开拓创新相拥智能化日常生活。推动老人超越数字鸿沟，最重要的是提升 她们解决智能化日常生活的自信心。新时期老人要塑造积极主动老龄化观，敢于接纳和学习培训新鲜事物。一方面，老人要消除对高新科技的害怕，既能够向同年龄人求教也应敏而好学，融合本身的客观原因与主观性要求，在数据商品中做出明智的选择。另一方面，老人也要留意提高互联网网络信息安全观念和媒介素养，保护好自己的隐私保护和资产，揭穿虚假新闻、绕开“坑老圈套”，充足享有方便快捷和丰富多彩的智能化日常生活。
(创作者：中山大学数据隔阂与数据哺育研究组研究组责任人：周裕琼)
