推动就业补贴、个人社保工资待遇、拖欠工程款等根据社会保障卡派发、适用老人运用农村基层综合服务平台完成就近原则推行个人社保职业资格认证、推动社会保障卡(含电子社保卡)与“身心健康码”等相互之间关系，2021年新春伊始，国家人社部就确立了一系列进一步处理老人应用智能技术艰难的实际工作中。
1月1日，国家人社部发布《关于进一步优化人社公共服务切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(下称《方案》)，确立了社会保障卡领取、个人社保工资待遇领取、补助工资待遇派发、工伤事故诊疗工资待遇清算、个人社保利益记录查询、个人社保工资待遇职业资格认证、社会保障卡别的公共文化服务情景等7类老人高频率服务项目事宜和20项实际工作中，包含保存银行存折领到养老保险金的方法，不做“一刀切”等。
在个人社保工资待遇领取层面，《方案》规定对邻近退居二线或工资待遇领到年纪的老人，积极提示其具有的工资待遇领取利益，提早核查是不是有多地缴纳社保历经，并同歩装包办社保关联迁移、工资待遇派发、有关工资待遇停止等业务流程，降低老人跑腿服务。另外，要推动就业补贴、个人社保工资待遇、拖欠工程款等资产根据社会保障卡派发，提升工资待遇到账提示、查账折、纸版银行对账单等服务项目，保存银行存折领到养老保险金的方法，不做“一刀切”。
《方案》还确立要搞好工伤事故员工的工伤事故诊疗、工伤事故康复训练、辅助器具配备等服务项目，根据社会保障卡进行立即清算。对于已领到养老保险金的老人，提升个人社保工资待遇职业资格认证的免办服务项目占比，出示网上人脸识别自助式验证、线下推广就近原则验证或服务上门等多种多样服务项目方法。
针对社保咨询申请办理方法，《方案》强调要健全传统式服务项目，保证 全方位兜底。《方案》确立，要保存老人了解的传统式服务项目方法，服务项目向街道社区城镇、小区自然村等农村基层综合服务平台拓宽下移，与金融机构共创社会保障卡协同服务点或社保咨询代办公司营业网点，让老人出不来小区自然村就可以完成养老保险领取、个人社保工资待遇职业资格认证、社保信息查看等服务项目。
非常值得关心的是，《方案》还规定各个人社厅单位政府门户网站、人社厅APP、微信小程序等进行适老化改造，对于老人常用功能，出示粗字版、语音版、少数名族文本的服务项目控制模块，挂在主页显眼部位，便捷老人获得信息和服务项目。针对不应用或不容易实际操作智能机的老人，国家人社部确立要由其亲人或者工作员根据电子社保卡“真情服务项目”、“工作员服务项目”协助老人查个人社保工资待遇、开展个人社保工资待遇职业资格认证。
最近，在处理老人应用智能技术艰难层面，多部委局都有一定的布署。前不久，我国发展改革委办公室主任连维良主持人举办《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(下称《实施方案》)月度总结协调会，卫健委、国家教育部、国家工信部、交通运输部、国家公安部、国家民政部等23个有关部门也参加报名参加。该协调会剖析了老人应用智能技术艰难高频率情景中最近产生的经典案例，确立要把握住涉及到老人应用智能技术中的重要急迫难题，完成“清零式整顿”。
先前2020年11月，国务院下发《实施方案》，聚焦点老人生活起居涉及到的交通出行、就诊、消費、文化娱乐、做事等7类高频率事宜和服务项目情景，明确提出了20条实际措施规定，包含健全“身心健康码”管理方法便捷老人行驶、确保家居老人基础服务项目必须、在紧急事件应急处置中搞好协助老人解决工作中等。
针对这种高频率事宜和服务项目情景，国家卫健委早已确立，要根据方式方法把身心健康码和各种各样交通卡、市民卡、老年卡等融合起來，争得使别的的取代方法也可以做为交通出行凭据;交通运输部则强调，在维持巡街汽车出租电召服务项目的另外，要加速启用关键网约车软件电話叫出租车，提升网络约车约车软件作用，加设便捷老人应用的“一键约车”作用。
