初新养老

对市十五届人大二次会议第0966号代表建议的答复

刘新宇、胡叶意味着:

大家明确提出的“有关推动当地高新科技养老服务工作中的多个提议”的意味着提议收悉,经科学研究,现将申请办理状况回应以下:

近些年,伴随着人口老龄化发展趋势持续加重,老龄化问题日益突显,上海市重视充分发挥各种各样高新科技方式在养老服务行业的功效,一直把智能养老做为推动养老服务体系升級的发展战略措施,做为为老人出示高品质社区养老服务的关键方式。2016年根据的《上海市老年人权益保障条例》中,智能养老及服务平台基本建设确立入法;《上海市老龄事业发展“十三五”规划》明确指出了“高新科技老龄化”的发展规划,并做为八大新项目之一。现阶段,当地在居家养老行业已普遍应用互联网大数据、物联网技术、互联网技术等技术性,并展现优良的发展趋势趋势。另外,怎么让智能养老方法能够更好地踏入小区,真实赶到老人身旁,市民政干了众多有利探寻。

1.充分运用“互联网技术 养老服务”的功效,完成全省社区养老服务供求精确连接。

当地着眼于运用信息化管理等优秀技术性构建养老服务甲乙双方连接服务平台,完成資源高效率搭配、精确连接。1998年当地启用了“962200”小区服务电话,出示“家居好助手、民政部门一号通、跨政务服务导航栏等作用;依次基本建设了“小区居家养老服务项目信息管理系统”“养老服务业信息管理系统”用以养老院、社区养老服务信息内容和业务流程管理,现阶段已升級为社区养老服务公共事业管理服务平台;2016年开发设计上线“上海综合性为老综合服务平台”,该服务平台朝向老龄化群体和社区养老服务组织,出示了现行政策查看、养老服务地形图、网上办事等作用,变成众多群众找寻社区养老服务的统一通道。2019年5月31日新版本“上海社区养老服务服务平台”升級发布,在其中关键开发设计了智能养老咨询顾问作用,应用数据管理平台和智能化系统剖析强烈推荐技术性,老人可依据本身健康状况,并参照经济发展情况等信息内容,借助信息化平台,采用独立查看、智能化指导服务项目等方法获得服务项目提议,基本完成了老人要求和各种社区养老服务现行政策、社区养老服务資源的智能化搭配和强烈推荐。2019年10月29日,发布微信公众平台“上海养老咨询顾问”,全省社区养老服务信息内容便可“一屏查看”“一目了然”“一键直通”。除此之外,现阶段现有一部分销售市场公司构建了“互联网技术 ”社区养老服务服务平台,为小区老人出示了挪动APP、网站测试、电话呼叫等,便捷了老年人获得社区养老服务。除此之外伴随着当地智能养老加快发展趋势,不断涌现了一批如爱照料、安康通、友康等具备一定知名度的社团组织和公司,根据“一键通”为老人尤其是大龄独居生活、空巢老人、纯老等关键群体出示紧急救援、积极关怀及其各种各样生活服务类。

2.征选上海智能养老经典案例

在上海民政和上海市市经信委的具体指导下,市社区养老服务产业协会和市物联网技术研究会机构进行了上海智能养老经典案例征选主题活动,评比出了十大出色实例和十大候选人实例。这种实例不仅有立即提高老人生活起居主题活动安全系数和独立日常生活工作能力的情景,及其社区养老服务组织智能家居产品和技术性提升质量、提高工作效率的实例,还包含各种方便快捷实用的“互联网技术 养老服务”服务平台。根据征选选举,合理扩张了当地智能养老出色实例的知名度,为其构建了供求连接的服务平台,合理促进智能养老产业发展规划,进一步推动新一代信息科技和智能家居产品在社区养老服务行业的运用。

3.进行高新科技助推老小伙伴方案,出示智能化系统小区援助服务项目。

当地近些年进行了“老小伙伴”方案,由4万名低龄化老人为二十万名大龄孤寡老人出示日常关怀服务项目,并可协助高龄老人处理网上、应用手机上等事宜。最近民政局已经科学研究进行高新科技助推老小伙伴方案,根据和电信网单位协作安裝IPTV、智能语音系统电話的方法,为大龄孤寡老人出示简易实用的老人专用型电视节目、机器人语音闲聊守候、大龄孤寡老人互帮互助守候、低龄化老年人青年志愿者与大龄孤寡老人结队守候服务项目,为“老小伙伴”方案出示高新科技助推。新项目一期方案征募2000名低龄化老年人青年志愿者,为一万名高龄老人出示服务项目。

4.进行“智能养老”大讨论,掌握老人具体要求。

为真实掌握小区老人对互联网媒体、新技术应用应用把握水平的具体情况及智能养老要求,民政局从2018年9月份起动了“智能养老”话题讨论大讨论主题活动。主题活动另外运用广播节目、报刊和互联网媒体等传播渠道进行,依次机构数次权威专家交流会和新闻媒体沟通交流会;在释放日报、文汇报上各用一个专用版进行智能养老讨论,公布权威专家及群众见解,在上海老年报设立了栏目;在东广990频道栏目进行了智能养老特邀嘉宾采访,征求群众服务热线并解疑答惑;另外,在上海民政、初新养老等10多个微信公众平台上进行“为智能养老献一计”系列产品探讨主题活动,浏览量达2万多次,搜集提议100好几条。

下一步当地将不断提高智能养老水准,持续促进智慧健康老年产业发展趋势,推动人工智能技术、物联网技术、云计算技术、互联网大数据等新一代信息科技和智能产品等商品在社区养老服务行业深层运用,提高社区养老服务电子能级。大力推广智慧型养老服务项目组织,制订相对规范。研制开发智能化居家养老服务质量标准,适用营销推广家居智能安防、远程控制照料等关键技术,政府部门能为艰难等特殊群体公开。健全养老服务公共文化服务服务平台和养老服务业务流程信息管理系统,提升 公共文化服务和管理决策水准,进一步提高上海市老人的幸福感和幸福快乐度。