4月26日，滴滴打车公示表明，滴滴快车已在全国各地宣布启用全国各地老人电話约车热线电话4006881700，为老人出示电話叫出租车。
老人打的400热线由滴滴客服“老人电話约车工作组”重点布线。当老人有交通出行要求时，可立即拨通4006881700或点一下“滴滴打车老年人版”微信小程序中的“电話约车”功能键，告之在线客服自身的始发地和到达站，在线客服会马上协助老人客户代约车。
现阶段，老人打的400热线可适用通话连接服务平台的的士，即快的新租赁，将来“电話约车”将遮盖大量车系和服务项目。
先前，滴滴打车已于1月22日在全国各地发布“滴滴打车老年人版”小程序。客户在微信小程序内可设定商场、院校、儿女家庭住址、医院门诊等10个常见详细地址，老人只需挑选常见详细地址，就可以完成“一键约车”，现阶段微信小程序“一键约车”可适用通话滴滴专车。
