在今天(8日)中午举办的上海新冠肺炎疫情防控记者招待会上，上海民政副局蒋蕊表露，上海民政已将全省养老院和社区养老服务服务项目组织，一律列入疫情防控的关键场地，严格要求。早期，民政采用了“五个中止”的对策：中止家属看望;中止亲属外卖送餐;中止快递小哥、外卖小哥、送药上门员等多余工作人员住院;中止招考新员工;中止接受新搬入老年人。另外，严格遵守对于返院老年人、返岗工作员的防护身心健康观查。
蒋蕊表明，在肺炎疫情风险性沒有大幅度减少的状况下，之上对策还将执行一段时间。
严苛的疫情防控措施，养老院搬入老年人以及家属非常容易想念担忧，免不了心烦焦虑情绪。对于此事，民政注重“养老院大门口临时性关掉，但搬入老年人和家属的沟通交流的大门不可以关;与外部来往中止了，但对老年人的精神实质关怀、心理状态抚慰更要提升”。
现阶段，上海养老院广泛采用了下列作法：
第一，“看得清”的视頻常联络，维持真情关爱。养老院广泛创建“视頻采访”规章制度，帮助老年人与家属根据视頻报平安、唠家常。另外，把老年人在组织内的拍摄视频出来传输亲属，抚慰想念。各养老院还采用某些电話、人群公布等方法，与老年人家属紧密沟通交流，立即汇报老年人状况。
第二，“不出门”的主题活动更丰富，缓解负面情绪。立即宣传教育防控措施，减轻老年人的焦虑不安心态、心理恐惧;举行各种主题活动，让老大家运动起来、玩着、乐起來。养老护理员在搞好疫防、照料工作之余，也煞费苦心让搬入的老年人变成“高兴老小孩”。
第三，“封闭期”的服务项目持续档，全力以赴满足需求。一些沒有下设定点医疗机构的养老院与邻近诊疗单位连接，处理老年人的配液难点;各养老院提升正餐确保，尤其是对于人性化要求提升服务项目。一些老年人嫌麻烦养老院，过意不去明确提出人性化要求，一部分养老院就请老年人意味着系统软件收集、集中体现、竭尽全力处理。
上海民政表明，很多养老院细腻的照顾，贴心的关怀抚慰，获得了老年人和家属的广泛认同。肺炎疫情产生至今，一些搬入老年人的家属自发性给养老院捐助防治物资供应，有的组织还收到了老年人家属从国外募资选购的防护口罩。家属们包容的了解，溫暖的适用，也是推动养老院进一步搞好服务项目、坚决杜绝肺炎疫情的驱动力。(总服务台记者魏然)
