2018年1月起，上海长期护理保险在全市开展长期护理保险试点工作。年满60周岁的职工医保或居民医保参保人员，可自愿申请老年照护统一需求评估，评估等级为二至六级的失能老人，由定点护理服务机构为其提供相应的护理服务，并按规定结算护理费用。护理服务分为社区居家照护、养老机构照护、住院医疗护理等三类。市民如有疑问，可拨12333或962218服务热线咨询。